حذف الحساب
حذف حسابك وبياناتك في خدمات المناسك
توفر شركة خدمات المناسك هذه الصفحة حتى يتمكن العملاء والمؤدون والمشرفون من طلب حذف حساب التطبيق والبيانات الشخصية المرتبطة به.
تتم معالجة طلبات الحذف بعد التحقق من ملكية رقم الجوال المرتبط بالحساب.
إدارة الحساب
طريقة طلب حذف الحساب
- افتح تطبيق خدمات المناسك، ادخل إلى الحساب، واختر إغلاق حساب العميل عند توفر الخيار.
- إذا لم تتمكن من الوصول للتطبيق، أرسل بريدًا إلى info@manasikservices.com من بريد يمكنك متابعة الطلب من خلاله.
- اكتب رقم جوالك بصيغة دولية، ونوع حسابك إن وجد، وعبارة: حذف حسابي في خدمات المناسك.
- سنتحقق من ملكية الحساب، ثم نعالج الطلب ونؤكد إتمامه. غالبًا يتم إنجاز الطلبات خلال 30 يومًا.
يفتح برنامج البريد لديك لإرسال الطلب. لا يُحذف الحساب بمجرد الضغط.
البيانات التي يتم حذفها
- بيانات الملف الشخصي مثل الاسم ورقم الجوال والدور والتفضيلات.
- معلومات ملف العميل أو المؤدي التي لم تعد مطلوبة لتقديم الخدمة.
- رموز الإشعارات وتفضيلات التوفر وبيانات الدعم غير المطلوبة للامتثال.
- ملفات التحقق أو الدعم المرفوعة إذا لم تكن مطلوبة لسجلات قانونية أو مالية أو لمنع الاحتيال أو حل النزاعات.
بيانات قد نحتفظ بها عند الحاجة
- قد نحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات والمحفظة والمدفوعات الصادرة والفواتير والتسويات لأغراض الضرائب أو المحاسبة أو الامتثال المالي أو حل النزاعات.
- قد نحتفظ بسجلات منع الاحتيال والأمان والتدقيق والسجلات القانونية عند الحاجة لحماية المستخدمين والمنصة.
- قد نحتفظ بتحليلات مجمعة لا تعرّفك مباشرة لفهم أداء التطبيق.
- قد يتم الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة للفترة التي يفرضها النظام أو متطلبات الامتثال، وقد تصل عمومًا إلى 7 سنوات عند الانطباق.
حذف بيانات دون حذف الحساب
يمكنك أيضًا طلب حذف بيانات شخصية محددة دون إغلاق حسابك عبر مراسلتنا بعنوان "حذف بياناتي في خدمات المناسك" مع توضيح البيانات المطلوب حذفها.
info@manasikservices.com